Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng do dịch Covid-19.

Theo quy định tại Khoản 1 và Khoản 2 Điều 7 Thông tư số 01/2020/TT-NHNN, các tổ chức tín dụng có trách nhiệm ban hành quy định nội bộ về cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ cho khách hàng, trong đó quy định cụ thể về trình tự, thủ tục thực hiện và tự quyết định, chịu trách nhiệm cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ đối với khách hàng.

Do đó, Ngân hàng Nhà nước đề nghị khách hàng làm việc trực tiếp với Agribank – Chi nhánh huyện Tuyên Hóa để được xem xét hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn theo quy định.