Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời vấn đề này như sau:
Do bà tự đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tim TPHCM là bệnh viện tuyến tỉnh, không phải nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu ghi trên thẻ BHYT nên chỉ được quỹ BHYT thanh toán 60% chi phí điều trị nội trú, không thanh toán chi phí điều trị ngoại trú.
Để được hưởng chế độ khám, chữa bệnh BHYT đúng tuyến tại đây, đề nghị bà Thịnh đến đúng nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu ghi trên thẻ BHYT (là Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn) để khám chữa bệnh.
Trường hợp vượt quá khả năng chuyên môn của Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn thì Bệnh viện có trách nhiệm chuyển tuyến để khám, chữa bệnh theo đúng quy định tại Điều 4 Điều 5 Thông tư số 14/2014/TT-BYT ngày 14/4/2014 của Bộ Y tế quy định việc chuyển tuyến giữa các cơ sở khám chữa bệnh.