Hỏi: Sai thông tin người sử dụng đất, làm sao để đính chính Giấy chứng nhận?

Ngày 30/9/2004, UBND thành phố đã cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cho hộ bà Đinh Thị Oanh. Nay, bà Đinh Thị Kim Oanh đề nghị được đính chính Giấy chứng nhận đã cấp về thông tin người sử dụng đất từ "hộ bà Đinh Thị Oanh" thành "Đinh Thị Kim Oanh". Bà Oanh cung cấp Giấy chứng nhận mang tên Đinh Thị Oanh và Căn cước công dân của bà Đinh Thị Kim Oanh. Ngoài ra, bà Oanh không cung cấp được giấy tờ chứng minh sai sót thông tin của người được cấp Giấy chứng nhận so với thông tin tại thời điểm đề nghị đính chính hoặc sai sót thông tin về thửa đất, tài sản gắn liền với đất so với thông tin trên Giấy chứng nhận đã cấp. UBND phường đã thông báo cho Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai chuyển hồ sơ cấp Giấy chứng nhận đến cơ quan có chức năng quản lý đất đai nhưng Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai trả lời không tìm thấy hồ sơ cấp Giấy chứng nhận nêu trên. Theo quy định tại mục 2, mục 3 phần XIV của phần C thuộc Phần V Phụ lục I kèm theo Nghị định số 151/2025/NĐ-CP, việc người sử dụng đất không cung cấp được giấy tờ chứng minh sai sót thông tin của người được cấp Giấy chứng nhận so với thông tin tại thời điểm đề nghị đính chính hoặc sai sót thông tin về thửa đất, tài sản gắn liền với đất so với thông tin trên Giấy chứng nhận đã cấp; không có hồ sơ cấp Giấy chứng nhận đã cấp để kiểm tra hồ sơ, lập biên bản kết luận về nội dung và nguyên nhân sai sót thì không có cơ sở để đính chính Giấy chứng nhận đã cấp. Tôi xin hỏi, đối với trường hợp này thì hướng giải quyết như thế nào theo quy định?