Hỏi: Đã chuyển tiền hỗ trợ vào tài khoản ông Hoàng An Phúc (TPHCM)

Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời vấn đề này như sau:

Ngày 9/11/2021, BHXH quận Tân Bình thuộc BHXH TPHCM đã chuyển trả tiền chi hỗ trợ đối với ông Phúc bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 từ Quỹ bảo hiểm thất nghiệp theo Nghị quyết số 116/NQ-CP ngày 24/9/2021 của Chính phủ, số tiền hỗ trợ đã được chuyển vào tài khoản cá nhân do ông Hoàng An Phúc đăng ký lại với cơ quan BHXH.

Về việc ông tra trên trang web BHXH thì trạng thái là đã nhận tiền nhưng ông kiểm tra tài khoản chưa nhận được là do cùng một thời điểm cơ quan BHXH nhận được số hồ sơ đề nghị nhận trợ cấp rất lớn nên thời gian xử lý chuyển tiền bị chậm.

Thay mặt BHXH Việt Nam, Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, Chăm sóc khách hàng tiếp thu ý kiến phản ánh của ông Phúc để hoàn thiện các dịch vụ hướng tới phục vụ người dân được kịp thời.