Hỏi: Khắc phục sự cố, gỡ vướng cấp chứng nhận máy công trình nhập khẩu

Bộ Xây dựng trả lời vấn đề này như sau:

Thực tế, từ thời điểm Hệ thống VNSW (Hệ thống thông tin Một cửa Quốc gia) gặp sự cố, đã có một số trường hợp kết nối giữa hệ thống một cửa điện tử Quốc gia và hệ thống của Bộ Xây dựng gặp trục trặc và gây bất đồng bộ trạng thái hồ sơ giữa hai bên. Nguyên nhân do hệ thống cổng VNSW và cổng kết nối hạ tầng công nghệ thông tin của Bộ Xây dựng trao đổi các gói tin không đầy đủ dẫn tới việc trả trạng thái lỗi, chậm trả trạng thái hồ sơ.

Bộ Xây dựng (Cục Đăng kiểm Việt Nam) xin chia sẻ rằng sự cố vừa qua là điều hoàn toàn không mong muốn. Lỗi đồng bộ trạng thái hồ sơ phát sinh từ hệ thống Cổng VNSW, do đó bộ phận hỗ trợ của Cục Đăng kiểm Việt Nam không thể trực tiếp can thiệp.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, các cơ quan thuộc Bộ Xây dựng (Cục Đăng kiểm Việt Nam và Trung tâm công nghệ thông tin thuộc Bộ Xây dựng) đã chủ động phối hợp với Cổng VNSW để rà soát, kiểm tra kết nối giữa hai hệ thống nhằm khẩn trương khắc phục sự cố. Song song đó, Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng triển khai phương án linh hoạt, xử lý hồ sơ bằng hình thức giấy, kịp thời tháo gỡ khó khăn và bảo đảm quyền lợi cho doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ báo cáo việc nghiên cứu giải pháp xây dựng hệ thống phần mềm nghiệp vụ dự phòng, tách riêng chức năng xử lý hồ sơ trực tuyến khỏi Cổng VNSW và hạ tầng công nghệ thông tin của Bộ Xây dựng. Giải pháp này nhằm bảo đảm quá trình xử lý hồ sơ trực tuyến được diễn ra thông suốt, ổn định và thuận lợi nhất cho doanh nghiệp, đồng thời hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn từ các hệ thống liên quan.