Hỏi: Đã khắc phục lỗi kỹ thuật của hệ thống khai báo hóa chất

Tôi làm việc doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Doanh nghiệp tôi có nhập khẩu một lô hàng container 20 feet, trong đó có mặt hàng dầu cắt gọt thuộc diện phải thực hiện thủ tục khai báo hóa chất theo quy định của pháp luật. Ngày 31/12/2025, Cục Hóa chất, Bộ Công Thương ban hành công văn về việc thay đổi trang thông tin điện tử phục vụ khai báo hóa chất và yêu cầu áp dụng từ ngày 1/1/2026. Tuy nhiên, kể từ thời điểm triển khai, hệ thống khai báo mới không thể truy cập do lỗi kỹ thuật, doanh nghiệp chỉ nhận được thông báo "chờ" mà không thể thực hiện thủ tục. Sau đó, Bộ Công Thương tiếp tục ban hành văn bản thông báo tạm dừng tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính trong lĩnh vực hóa chất, dẫn đến việc doanh nghiệp không thể hoàn tất thủ tục khai báo hóa chất để thông quan hàng hóa. Tình trạng ách tắc kéo dài đã gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp do phát sinh chi phí lưu kho, lưu container, đồng thời thiếu nguyên liệu đầu vào để duy trì hoạt động sản xuất gia công theo các hợp đồng đã ký kết. Tôi kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sớm có giải pháp tạm thời hoặc hướng dẫn cụ thể để doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục khai báo hóa chất, thông quan hàng hóa, đưa nguyên liệu về phục vụ sản xuất và hạn chế tối đa thiệt hại phát sinh.