Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Nguyễn Phú Nhật Lan - 15:38 01/10/2025

Chi tiết câu hỏi

Hộ kinh doanh của tôi đăng ký nộp BHXH trên website BHXH điện tử và nhận được mã kích hoạt qua email. Mặc dù đã nhập đúng mã nhưng hệ thống vẫn báo sai. Sau 24h, mã kích hoạt quá hạn, tôi đã thử lại bằng cách click lấy lại mật khẩu trên website BHXH điện tử và được thông báo đã gửi mật khẩu qua email. Tuy nhiên, sau 3 ngày tôi vẫn không nhận được mật khẩu. Tôi liên hệ BHXH tại địa phương thì được trả lời, BHXH địa phương không được phân quyền, phải gọi ra tổng đài ngoài Hà Nội. Hộ kinh doanh của tôi muốn đăng ký để nộp BHXH đúng quy định và kịp thời, tuy nhiên, những lỗi như trên đều do khách quan khiến việc đăng ký bị chậm trễ. Tôi cho rằng, để xử lý kịp thời những giao dịch đăng ký BHXH nên phân quyền về BHXH cấp dưới. Tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, có giải pháp để người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục được kịp thời, đúng quy định.

Trả lời

Bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh trả lời vấn đề này như sau:

Về quy trình cấp tài khoản giao dịch điện tử (link: https://baohiemxahoi.gov.vn): Ngay sau khi người sử dụng nhập email đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi đường dẫn kích hoạt tài khoản qua email đã khai báo.

Về nguyên nhân sự cố: Một số trường hợp người dùng không nhận được email có thể do thư được chuyển vào mục thư rác "Spam/Junk Mail" hoặc do sự cố đường truyền dữ liệu trong quá trình gửi/nhận.

Đề nghị bà Nguyễn Phú Nhật Lan kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký và rà soát trong mục "Spam/Junk Mail". Trường hợp vẫn không nhận được email, vui lòng liên hệ với BHXH TP. Hồ Chí Minh (qua Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số - số điện thoại: 028. 39979039 - line 0712) để được hỗ trợ, xử lý.

Câu hỏi cùng lĩnh vực

Nghỉ phép ngay trong tháng ký hợp đồng, đóng BHXH thế nào? Các khoản bổ sung trả theo lương có tính đóng BHXH? Mức đóng BHXH bắt buộc đối với chủ hộ kinh doanh Lao động Việt Nam tại Hàn Quốc có được hưởng BHXH một lần? Thời điểm tham gia BHXH quyết định cách tính lương hưu Thu nhập không cố định có thuộc diện đóng BHXH bắt buộc? Chủ hộ kinh doanh đăng ký BHXH bắt buộc thế nào? Chế độ thai sản đối với cán bộ không chuyên trách xã Xác định thời gian làm việc để đóng BHXH Đóng BHXH tự nguyện bao lâu thì được hưởng lương hưu?

Tìm trong

Tìm kiếm

Từ khóa

Tìm trong

Lĩnh vực

Bộ ngành

Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Chi tiết câu hỏi

Trả lời

Câu hỏi xem nhiều nhất

Thời điểm tham gia BHXH quyết định cách tính lương hưu

Thủ tục cấp quyền sử dụng đất mua của xã trước 1993

Cách tính thuế và giảm trừ gia cảnh khi có thu nhập hai nơi

Không tính thời gian tập sự viên chức khi xét chuyển công chức

Hướng dẫn xác nhận thu nhập cho lao động tự do khi mua nhà ở xã hội

Mẹ đẻ không cùng hộ khẩu có được đăng ký là người phụ thuộc?

Hỏi đáp về quyền sử dụng đất

Mua đất từ cơ quan thi hành án, làm sao để được cấp Giấy chứng nhận?

Cách hiểu việc ghi tên trên GCN quyền sử dụng đất cấp năm 1991

Diện tích tăng do đo đạc lại có được công nhận là đất ở?

Thủ tục đăng ký sử dụng đất nông nghiệp kết hợp thương mại, dịch vụ

Điều kiện, thủ tục chuyển đất trồng lúa sang đất ở nông thôn

Giảm diện tích đất ở khi cấp đổi Giấy chứng nhận có đúng quy định?

DN nhận chuyển nhượng đất nông nghiệp có phải lập phương án sử dụng?

Thủ tục cấp quyền sử dụng đất mua của xã trước 1993

Câu hỏi thường gặp về đấu thầu

Nhà thầu quên gia hạn bảo đảm dự thầu, xử lý thế nào?

Căn cứ xác định hiệu lực hồ sơ dự thầu

Đánh giá, xếp hạng nhà thầu trong trường hợp có ưu đãi

Hướng dẫn lập E-HSMT công trình vốn đầu tư công

Có áp dụng luật mới để sửa hợp đồng của gói thầu ký trước 1/7/2025?

Điều kiện áp dụng lựa chọn nhà thầu trong trường hợp đặc biệt

Đáp ứng điều kiện nào thì được chỉ định thầu?

Mua sắm dưới 50 triệu có cần kế hoạch lựa chọn nhà thầu?

CHẾ ĐỘ TINH GIẢN BIÊN CHẾ

Công chức thôi việc, tính trợ cấp thế nào?

Đối tượng, thời điểm áp dụng chính sách theo Nghị định 178

Đã quy định về số năm nghỉ hưu trước tuổi để hưởng chính sách

Từ 2026 còn được nghỉ theo Nghị định 178 không?

Chế độ đối với lao động hưởng lương từ nguồn tài chính công đoàn

Cán bộ không chuyên trách xã nghỉ sau tháng 10/2025 có được chế độ tinh giản?

Nghỉ trước tuổi theo Nghị định 178 không bị trừ tỷ lệ lương hưu

Được tuyển dụng lại có phải hoàn trả trợ cấp tinh giản biên chế?