Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Nguyễn Phú Nhật Lan - 15:38 01/10/2025

Chi tiết câu hỏi

Hộ kinh doanh của tôi đăng ký nộp BHXH trên website BHXH điện tử và nhận được mã kích hoạt qua email. Mặc dù đã nhập đúng mã nhưng hệ thống vẫn báo sai. Sau 24h, mã kích hoạt quá hạn, tôi đã thử lại bằng cách click lấy lại mật khẩu trên website BHXH điện tử và được thông báo đã gửi mật khẩu qua email. Tuy nhiên, sau 3 ngày tôi vẫn không nhận được mật khẩu. Tôi liên hệ BHXH tại địa phương thì được trả lời, BHXH địa phương không được phân quyền, phải gọi ra tổng đài ngoài Hà Nội. Hộ kinh doanh của tôi muốn đăng ký để nộp BHXH đúng quy định và kịp thời, tuy nhiên, những lỗi như trên đều do khách quan khiến việc đăng ký bị chậm trễ. Tôi cho rằng, để xử lý kịp thời những giao dịch đăng ký BHXH nên phân quyền về BHXH cấp dưới. Tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, có giải pháp để người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục được kịp thời, đúng quy định.

Trả lời

Bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh trả lời vấn đề này như sau:

Về quy trình cấp tài khoản giao dịch điện tử (link: https://baohiemxahoi.gov.vn): Ngay sau khi người sử dụng nhập email đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi đường dẫn kích hoạt tài khoản qua email đã khai báo.

Về nguyên nhân sự cố: Một số trường hợp người dùng không nhận được email có thể do thư được chuyển vào mục thư rác "Spam/Junk Mail" hoặc do sự cố đường truyền dữ liệu trong quá trình gửi/nhận.

Đề nghị bà Nguyễn Phú Nhật Lan kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký và rà soát trong mục "Spam/Junk Mail". Trường hợp vẫn không nhận được email, vui lòng liên hệ với BHXH TP. Hồ Chí Minh (qua Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số - số điện thoại: 028. 39979039 - line 0712) để được hỗ trợ, xử lý.

Câu hỏi cùng lĩnh vực

Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử Giấy tờ cần nộp để cộng nối thời gian công tác tính BHXH Khoản hỗ trợ nhà ở, điện thoại hằng tháng có tính đóng BHXH? Người lao động được xác nhận sổ cho thời gian công ty đã đóng BHXH Cách tính mức hưởng chế độ ốm đau Thời gian nghĩa vụ quân sự có được tính nối BHXH? Cần Thơ đề xuất hỗ trợ 100% BHYT cho người từ 60 tuổi Trường hợp nào không được hưởng trợ cấp hưu trí xã hội? Khoản phụ cấp, hỗ trợ nào tính đóng BHXH? Chế độ đối với người bị tai nạn lao động

Tìm trong

Tìm kiếm

Từ khóa

Tìm trong

Lĩnh vực

Bộ ngành

Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Chi tiết câu hỏi

Trả lời

Câu hỏi xem nhiều nhất

Đề xuất sáp nhập trường học, tăng lương cán bộ cấp xã

Hạn mức chỉ định thầu đối với gói thầu xây lắp

Thời điểm áp dụng hạn mức chỉ định thầu mới

Hướng dẫn làm hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Đất nông nghiệp chưa có Giấy chứng nhận, bồi thường thế nào?

Thanh toán hợp đồng trọn gói có cần hóa đơn đầu vào của nhà thầu?

CHẾ ĐỘ TINH GIẢN BIÊN CHẾ

Nghỉ trước tuổi theo Nghị định 178 không bị trừ tỷ lệ lương hưu

Được tuyển dụng lại có phải hoàn trả trợ cấp tinh giản biên chế?

Nghỉ chế độ tinh giản vẫn được ký hợp đồng tại đơn vị khác

Kinh phí giải quyết tinh giản biên chế tại các quỹ tài chính

Xác định thời gian công tác để tính trợ cấp tinh giản

Phân cấp xác định đối tượng hưởng chính sách tinh giản biên chế

Nguồn kinh phí giải quyết chế độ theo Nghị định 178 tại đơn vị sự nghiệp

Chế độ phụ cấp sau sắp xếp tổ chức bộ máy

Câu hỏi thường gặp về đấu thầu

Đáp ứng điều kiện nào thì được chỉ định thầu?

Mua sắm dưới 50 triệu có cần kế hoạch lựa chọn nhà thầu?

Hạn mức chỉ định thầu đối với gói thầu xây lắp

Yêu cầu chứng chỉ hành nghề trong E-HSMT có sai quy định?

Thanh toán hợp đồng trọn gói có cần hóa đơn đầu vào của nhà thầu?

Thời điểm áp dụng hạn mức chỉ định thầu mới

Hạn mức chỉ định thầu gói sửa chữa, bảo trì công trình thủy lợi

Hạn mức áp dụng chỉ định thầu theo quy định nào?

Câu hỏi thường gặp về BHXH

Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Giấy tờ cần nộp để cộng nối thời gian công tác tính BHXH

Khoản hỗ trợ nhà ở, điện thoại hằng tháng có tính đóng BHXH?

Người lao động được xác nhận sổ cho thời gian công ty đã đóng BHXH

Thời gian nghĩa vụ quân sự có được tính nối BHXH?

Khoản phụ cấp, hỗ trợ nào tính đóng BHXH?

Chế độ đối với người bị tai nạn lao động

Chủ doanh nghiệp không hưởng lương, đóng BHXH thế nào?