Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Nguyễn Phú Nhật Lan - 15:38 01/10/2025

Chi tiết câu hỏi

Hộ kinh doanh của tôi đăng ký nộp BHXH trên website BHXH điện tử và nhận được mã kích hoạt qua email. Mặc dù đã nhập đúng mã nhưng hệ thống vẫn báo sai. Sau 24h, mã kích hoạt quá hạn, tôi đã thử lại bằng cách click lấy lại mật khẩu trên website BHXH điện tử và được thông báo đã gửi mật khẩu qua email. Tuy nhiên, sau 3 ngày tôi vẫn không nhận được mật khẩu. Tôi liên hệ BHXH tại địa phương thì được trả lời, BHXH địa phương không được phân quyền, phải gọi ra tổng đài ngoài Hà Nội. Hộ kinh doanh của tôi muốn đăng ký để nộp BHXH đúng quy định và kịp thời, tuy nhiên, những lỗi như trên đều do khách quan khiến việc đăng ký bị chậm trễ. Tôi cho rằng, để xử lý kịp thời những giao dịch đăng ký BHXH nên phân quyền về BHXH cấp dưới. Tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, có giải pháp để người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục được kịp thời, đúng quy định.

Trả lời

Bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh trả lời vấn đề này như sau:

Về quy trình cấp tài khoản giao dịch điện tử (link: https://baohiemxahoi.gov.vn): Ngay sau khi người sử dụng nhập email đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi đường dẫn kích hoạt tài khoản qua email đã khai báo.

Về nguyên nhân sự cố: Một số trường hợp người dùng không nhận được email có thể do thư được chuyển vào mục thư rác "Spam/Junk Mail" hoặc do sự cố đường truyền dữ liệu trong quá trình gửi/nhận.

Đề nghị bà Nguyễn Phú Nhật Lan kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký và rà soát trong mục "Spam/Junk Mail". Trường hợp vẫn không nhận được email, vui lòng liên hệ với BHXH TP. Hồ Chí Minh (qua Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số - số điện thoại: 028. 39979039 - line 0712) để được hỗ trợ, xử lý.

Câu hỏi cùng lĩnh vực

Không quy định thanh toán chế độ thai sản nửa ngày Mức khoán phụ cấp của cán bộ ấp, khóm, khu phố đã gồm tiền BHXH Đóng BHXH 33 năm, muốn nghỉ việc thì lương hưu thế nào? Chậm nhận tờ rời BHXH có ảnh hưởng đến trợ cấp thất nghiệp? Trích đóng BHXH trên mức lương thực hưởng Quyền lợi BHXH trong thời gian nghỉ không lương Đóng bảo hiểm thất nghiệp trên 144 tháng có được bảo lưu? Ký hợp đồng với người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, báo tăng BHXH thế nào? Có được đóng bù BHXH thời gian làm cán bộ không chuyên trách? Tính ngày nghỉ hưởng chế độ ốm đau thế nào?

Tìm trong

Tìm kiếm

Từ khóa

Tìm trong

Lĩnh vực

Bộ ngành

Hỏi: Hướng dẫn hộ kinh doanh xử lý sự cố đăng ký BHXH điện tử

Chi tiết câu hỏi

Trả lời

Câu hỏi xem nhiều nhất

Không quy định xử phạt khi chuyển đất trồng cây hằng năm sang lâu năm

Tính thời gian công tác để xếp lương, thăng hạng giáo viên

Mức phụ cấp nghề của Lực lượng chuyên trách bảo vệ rừng

Thẩm quyền đính chính, thu hồi Giấy chứng nhận cấp sai

Đề xuất chính sách hỗ trợ cán bộ làm việc xa nơi cư trú

Đối tượng hưởng chính sách dôi dư do sắp xếp trường học

Hỏi đáp về quyền sử dụng đất

Điều kiện bồi thường khi chưa hoàn tất thủ tục chuyển nhượng đất

Chuyển nhượng đất nông nghiệp trước thu hồi, chủ mới có được hỗ trợ?

Xác định vi phạm hành chính khi nhận chuyển nhượng đất

Sổ đỏ không thể hiện vị trí đất ở, tính bồi thường thế nào?

Căn cứ nào xác định vi phạm pháp luật đất đai?

Khi nào quyết định giải quyết tranh chấp được coi là căn cứ cấp sổ đỏ?

Không quy định xử phạt khi chuyển đất trồng cây hằng năm sang lâu năm

Thẩm quyền đính chính, thu hồi Giấy chứng nhận cấp sai

Không quy định thanh toán chế độ thai sản nửa ngày

Mức khoán phụ cấp của cán bộ ấp, khóm, khu phố đã gồm tiền BHXH

Trích đóng BHXH trên mức lương thực hưởng

Quyền lợi BHXH trong thời gian nghỉ không lương

Ký hợp đồng với người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, báo tăng BHXH thế nào?

Căn cứ phục hồi thời gian đóng BHXH

Lập hồ sơ ốm đau hay báo giảm BHXH trước?

Lao động nước ngoài nghỉ việc nhưng không về nước có được rút BHXH một lần?

Câu hỏi thường gặp về đấu thầu

Có được chỉ định thầu cho nhà thầu liên danh?

Dự án xử lý rác thỏa thuận nhận quyền sử dụng đất có phải đấu thầu?

Doanh nghiệp siêu nhỏ được dự gói thầu giá trị tối đa bao nhiêu?

Nhà thầu kê khai nhiều xuất xứ cho một đơn vị hàng hóa có hợp lệ?

Chủ đầu tư chậm thanh toán, nhà thầu có được yêu cầu tính lãi?

Xác định ngày hoàn thành đối với hợp đồng tương tự

Có bắt buộc tách nhà thầu lập nhiệm vụ và thực hiện khảo sát xây dựng?

Gói tư vấn quy hoạch trên 800 triệu có được chỉ định thầu?