Lao động – Tiền lương – Người có công

Ngày 18/7/2021, gia đình tôi đi cách ly tập trung đến ngày 29/7/2021 hoàn thành cách ly tập trung, sau đó tôi đã nộp hồ sơ hưởng trợ cấp cho người con dưới 16 tuổi nhưng đến nay gia đình tôi vẫn chưa nhận được khoản trợ cấp này trong khi gia đình khác phường đi cách ly về đã nhận được tiền. Tôi liên hệ phường Hòa Xuân thì được trả lời hồ sơ của con tôi đã được chuyển đến UBND quận Cẩm Lệ, tôi gửi mail đến quận hỏi cũng chưa nhận được câu trả lời. Vậy, thời gian giải quyết hồ sơ hỗ trợ do đi cách ly là bao lâu?

Quê tôi ở tỉnh Thanh Hóa ra TP. Hà Nội làm thuê nhưng do bị ảnh hưởng bởi đại dịch nên tôi phải nghỉ việc không lương. Trong quá trình cư trú tại Hà Nội, chúng tôi chưa được hưởng gói hỗ trợ nào. Nay tôi đã trở về tỉnh Thanh Hóa, vậy tôi cần làm những thủ tục gì để được hưởng gói trợ cấp của Chính phủ?