Bảo hiểm – Trợ cấp xã hội

Tôi nhập ngũ ngày 21/8/1978, trực tiếp tham gia chiến đấu bảo vệ biên giới phía Bắc tại xã Cai Linh, huyện Hữu Lũng và xã Tràng Phái, huyện Văn Quan, tỉnh Lạng Sơn từ ngày 28/2/1979 đến tháng 4/1979. Tháng 4/1980 được điều động về đơn vị F380. Ngày 10/4/1982 tôi xuất ngũ về địa phương, trong Quyết định số 36/QĐ không ghi thời gian trực tiếp làm nhiệm vụ chiến đấu. Từ tháng 10/1984 (không thực hiện chế độ chuyển ngành) tôi làm việc tại Công an tỉnh Hậu Giang, đến tháng 5/2016 nghỉ hưu. Tôi có tổng thời gian làm việc tại Quân đội nhân dân và Công an nhân dân là 35 năm 5 tháng, hàm thượng tá, mã BHYT HT3, không được hưởng trợ cấp theo Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg. Tôi đến BHXH TP. Cần Thơ xin chuyển đổi mức BHYT nhưng không được giải quyết với lý do, không biết đơn vị khi tôi tham gia có trong danh mục địa bàn, thời gian, đơn vị trực tiếp tham gia chiến tranh bảo vệ Tổ quốc và làm nhiệm vụ quốc tế sau ngày 30/4/1975 ban hành kèm theo Quyết định số 2084/QĐ-BTTM ngày 9/11/2012, Quyết định số 1377/QĐ-TM ngày 6/8/2014 của Tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân Việt Nam hay không do đó chưa có cơ sở để giải quyết, BHXH Cần Thơ trả lời như vậy có đúng không? Tôi có được đổi mã quyền lợi trên thẻ BHYT sang mã quyền lợi 2 không?

Tôi có thẻ BHYT theo diện hưởng chế độ thất nghiệp có hạn đến ngày 25/9/2019, ngày 23/9/2019 tôi bị tai nạn cấp cứu tại 1 Phòng khám đa khoa, không khám theo thẻ BHYT nên tôi phải trả 100% chi phí. Vậy, tôi có được thanh toán trực tiếp chế độ BHYT không? Cần những thủ tục gì khi đi thanh toán? Địa chỉ trên thẻ BHYT khác với nơi ở thường trú thì nộp hồ sơ thanh toán ở đâu?