Danh sách câu hỏi

Công ty tôi mua lại một khoản nợ của ông Nguyễn Văn A từ ngân hàng thông qua Hợp đồng mua bán nợ. Khoản nợ có tài sản bảo đảm là Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản gắn liền trên đất đứng tên ông A. Hiện tại, công ty tôi đang làm thủ tục đăng ký thay đổi nội dung biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất đã đăng ký tại Văn phòng Đăng ký đất đai để thay đổi bên nhận thế chấp từ ngân hàng sang công ty thì được phản hồi là "Hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết do Hợp đồng mua bán nợ nộp trong hồ sơ không phải bản chính và thiếu phần chứng nhận của văn phòng công chứng". Xin hỏi, công ty tôi có bắt buộc phải nộp hồ sơ là Hợp đồng mua bán nợ bản chính hoặc bản sao có chứng thực của văn phòng công chứng khi thực hiện thủ tục đăng ký thay đổi nội dung biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất đã đăng ký tại Văn phòng Đăng ký đất đai hay không?

Tôi xin hỏi, trường hợp có bằng tốt nghiệp đại học nhưng chưa có thời gian công tác đủ 5 năm hưởng lương ngạch chuyên viên thì có đủ điều kiện để xem xét, tiếp nhận vào công chức cấp xã theo quy định tại khoản b Điều 2 Nghị định 112/2011/NĐ-CP không?

Tháng 1/2022, tôi được nhân viên một ngân hàng thương mại cổ phần mời mở thẻ tín dụng. Tuy nhiên, sau khi nhận thẻ và tìm hiểu thông tin tôi nhận thấy có một số điểm khiến người tiêu dùng bị rủi ro như: Phí thường niên cao, phí rút tiền cao, phí thanh toán quá cao. Do vậy, tôi đã đến chi nhánh ngân hàng yêu cầu đóng thẻ. Nhưng nhân viên cho biết, dịch vụ đóng thẻ ngân hàng chỉ thực hiện qua đường dây nóng. Tôi liên hệ nhiều lần đến số hotline của ngân hàng và đến ngày 23/4/2022 tôi mới gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng. Theo đó, tôi đã trao đổi về yêu cầu đóng thẻ và được nhân viên xác nhận sẽ thực hiện đóng thẻ tín dụng cho tôi. Tuy nhiên, đến 10/2/2023 tôi nhận được thông báo thu tiền phí thường niên là 548.900 đồng của thẻ tín dụng mà nhân viên tổng đài đã xác nhận đóng cho tôi. Ngay sau đó, tôi đã đến chi nhánh ngân hàng để khiếu nại nhưng vẫn chỉ nhận được câu trả lời, các vấn đề của thẻ chỉ có kênh duy nhất là gọi hotline. Tôi tiếp tục gọi hotline đề nghị giải quyết thì được nhân viên khác thông báo thẻ của tôi đang hoạt động do vậy việc thu phí thường niên là đúng quy định. Tôi có trình bày sự việc yêu cầu đóng thẻ và phía nhân viên ngân hàng đã xác nhận từ ngày 23/4/2022, nhưng nhân viên này cho biết, thông tin tôi đưa ra là một chiều và ngân hàng sẽ kiểm tra sau. Tôi đã đề nghị được gặp trực tiếp để phản ánh sự việc trên nhưng nhân viên trả lời ngoài số hotline chỉ có email chăm sóc khách hàng và tôi không thể gặp trực tiếp ai. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xem xét, xử lý vấn đề trên.

Từ tháng 6/2002, tôi làm việc tại Khoa y học cổ truyền - Trung tâm y tế huyện Bắc Trà My, tỉnh Quảng Nam chuyên về khám bệnh, xoa bóp, day ấn huyệt, sắc thuốc. Xin hỏi, công việc tôi đang làm có thuộc danh mục công việc nặng nhọc, độc hại không? Nếu được thì cần bổ sung những giấy tờ gì? Thời gian được hưởng tính từ thời điểm nào?

Tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền công nhận các chứng chỉ cơ bản 6 tháng của các Trường Đại học Y trên cả nước và tăng thời lượng thực hành lên 24 tháng hoặc 36 tháng để được cấp chứng chỉ hành nghề chuyên khoa vì đa số bác sĩ làm việc tại Bệnh viện công rất ít người có cơ hội được đi học chuyên khoa 1 (có thể phải xếp hàng đợi từ 5 đến 10 năm hoặc lâu hơn). Việc các trường đại học đang đào tạo lớp 6 tháng chuyên khoa cơ bản nếu không được công nhận sẽ gây lãng phí cho xã hội, hơn nữa 1 bác sĩ thực hành từ 24 đến 36 tháng sau khi đã được học lớp chuyên khoa cơ bản mà không đủ điều kiện hành nghề là vô lý.

Tôi xin hỏi, theo Quyết định số 353/QĐ-TTg ngày 15/3/2012 của Thủ tướng Chính phủ, xã Phù Hoá, huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình được phê duyệt là xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang, vậy cán bộ, công chức công tác trên địa bàn xã có được hưởng chính sách theo Nghị định 76/2019/NĐ-CP không?

Năm 2020, tôi mua 1 thửa đất tại xã Trường Hòa, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh (sổ hồng, có đất ở). Nay tôi cần bán thửa đất này. Từ tháng 6 đến nay tôi nhiều lần đề nghị trích lục sơ đồ đất thì đều được bộ phận một cửa trả lời là không thể trích lục do thửa đất này thuộc diện không phải là lộ giới quy hoạch nhà nước. Tôi có hỏi qua tổng đài thì Sở Tài nguyên và Môi trường cho biết, có một số đường giao thông hình thành do người sử dụng đất tự chừa đường, tự nguyện trả đất cho nhà nước vào mục đích giao thông công cộng, một số đường giao thông không phù hợp quy hoạch. Người chủ cũ đã làm hồ sơ hiến đất và trên bản đồ địa chính đã có đường nên tôi mới mua, giờ cơ quan chức năng lại trả lời là không phù hợp quy hoạch. Xin hỏi, trường hợp này tôi phải làm thế nào?

Tháng 10/2022, tôi đăng ký mở thẻ tín dụng của một ngân hàng thương mại cổ phần theo hình thức mở thẻ online. Trong suốt quá trình mở thẻ, bà không nhận được bất kỳ tư vấn nào từ ngân hàng về các khoản phí của loại thẻ này. Tháng 11/2022, tôi phát sinh dư nợ 549.000 đồng phí thường niên của thẻ này. Ngày 6/12/2022, tôi đã thanh toán khoản phí nêu trên. Đến ngày 29/12/2022, tôi gọi điện lên tổng đài của ngân hàng để đóng thẻ tín dụng thì được dẫn chiếu quy định của ngân hàng đối với loại thẻ này như sau: "Phí chậm thanh toán: 4%/số tiền chậm thanh toán (tối thiểu: 200.000 VNĐ, tối đa: 2.000.000 VNĐ). Áp dụng trên toàn bộ dư nợ cuối kỳ chưa thanh toán theo thông báo của Bảng sao kê Thẻ tín dụng hàng tháng". Ngân hàng thông báo tôi đã quá hạn 1 ngày (ngày đến hạn là 5/12/2022) và đã thu của tôi 200.000 đồng phí quá hạn này và tính vào dư nợ thẻ tín dụng của tôi. Như vậy, tiền phí quá hạn, nhưng bản chất là lãi phạt quá hạn của ngân hàng hiện thu của tôi với khoản dư nợ này đã lên đến 200.000/549.000 = 36% cho 1 ngày quá hạn, tương đương mức lãi suất 12.960%/năm. Đây là mức phí vi phạm pháp luật. Ngoài ra ngân hàng còn thu một loại phí 499.000 đồng cho việc tôi đóng thẻ trước 12 tháng. Như vậy, dù chưa tiêu dùng, vay một khoản nào, tôi đã phải trả khoản phí tổng cộng 1.248.000 đồng. Ngân hàng đã thu lãi phạt quá hạn vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước về lãi suất; cấp tín dụng không có thẩm định đầy đủ về khách hàng, có dấu hiệu vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước về cấp tín dụng của các tổ chức tín dụng; nhân viên tư vấn thông tin không đầy đủ cho khách hàng, có dấu hiệu lừa đảo. Đề nghị cơ quan chức năng tiếp nhận thông tin và có hướng xử lý, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, bảo đảm tính minh bạch, kỷ cương của hoạt động ngân hàng tại Việt Nam.

Trong quá trình triển khai thực hiện một số dự án sửa chữa các công trình trên địa bàn tỉnh, công ty tôi gặp khó khăn trong việc xác định các công trình có cần giấy phép môi trường hoặc đăng ký môi trường hay không. Thông tin về công trình như sau: - Loại cấp công trình: Công trình dân dụng, cấp III – dự án nhóm C; - Tính chất công trình: Các công trình phục vụ giáo dục, y tế (các trường PTDT nội trú, trường THPT, trung tâm GDTX); - Quy mô đầu tư: Sửa chữa các hạng mục nhà cửa với các công việc chính như: Trát lại tường, sơn lại nhà, thay thế hệ thống điện nước, ốp lát lại gạch, chống thấm... và các công việc khác thuộc phạm vi là sửa chữa; - Nguồn vốn: Ngân sách tỉnh (không phải dự án đầu tư công). Với các nội dung như trên đề nghị cơ quan chức năng quan tâm, có hướng dẫn cụ thể làm cơ sở cho công ty tôi thực hiện.

Anh trai tôi đóng BHXH được 3,5 năm, bị tai nạn lao động mất cánh tay phải. Xin hỏi, anh trai tôi có được hưởng chế độ gì từ BHXH không?

Tôi bị một đối tượng giả mạo chữ ký để thực hiện hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng thửa đất đứng tên tôi. Tháng 4/2022, Tòa án đã xét xử vụ án và tuyên hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng đất vô hiệu, tôi có quyền liên hệ với cơ quan có thẩm quyền để đính chính biến động về quyền sử dụng đất. Tháng 10/2022, tôi lên Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh huyện để nộp đơn đề nghị đính chính biến động quyền sử dụng đất theo đúng nội dung bản án của tòa. Tuy nhiên, Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh huyện trả lời, do bản án của tòa chỉ ghi cơ quan có thẩm quyền chứ không nêu rõ là Văn phòng Đăng ký đất đai nên không thể thực hiện đính chính cho tôi. Xin hỏi, vậy, theo như bản án, tôi có thể liên hệ với cơ quan có thẩm quyền nào để đính chính biến động về quyền sử dụng đất của mình?